Documento informativo ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (in seguito, GDPR)

Il sito Internet www.hartboutiquehotel.com raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.

La presente informativa è redatta sulla base della normativa in materia di protezione dei dati personali, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (in seguito, GDPR).

TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

DB Group srls (in seguito, Titolare), 
con sede in via Ferrara, 32 – 81100 Caserta (CE) P. Iva IT04432450619
tel. +39 081 0607 778

mob. +39 375 7474 817

email: info@hartboutiquehotel.com

Pec: db.group@pec.it

Tipologie di Dati raccolti e Finalità del trattamento

Il titolare del trattamento si serve di diversi operatori per il trattamento dei dati.

a) Dati di prenotazione tramite ‘Octorate’.
E’ possibile contattare il Titolare per richiedere informazioni e per ogni richiesta relativa ai servizi offerti, in particolare preventivi, richieste di disponibilità o generiche.

I dati vengono raccolti tramite ‘Octorate’, gestionale di Octorate SRL con sede in Via Filippo Caruso, 23, 00173, Roma – CF/P.Iva 13493861002.

 I dati raccolti sono:

– Nome

– Cognome

– Email

– Telefono

– contenuto del corpo di ‘Richieste speciali’.

In questa sede riportiamo che Octorate SRL, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 (GDPR), procederà al trattamento dei dati personali da Noi forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali e nel rispetto degli obblighi e delle garanzie delle norme di legge, contrattuali e regolamentari.

a1) Dati transazionali tramite ‘Octorate’.

Al momento della prenotazione sarà necessario fornire gli estremi di pagamento per portare a compimento l’operazione.

Anche questi dati sono gestiti da Octorate nel rispetto del GDPR, aderendo agli standard PCI-DSS level 1, per il tempo e la finalità per cui tali dati sono stati forniti.

b) Dati di navigazione

La nostra azienda è ospitata sulla piattaforma Wix.com. Wix.com ci fornisce la piattaforma online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi. I tuoi dati possono essere archiviati tramite la memoria dati, i database e le applicazioni generali di Wix.com. I tuoi dati sono da loro conservati su server sicuri, potetti da firewall.

c) Contatti con gli utenti

Potremmo contattarti per informarti in merito al tuo account, per risolvere problemi relativi al tuo account, per risolvere una controversia, per riscuotere commissioni o somme dovute, per sondare le tue opinioni tramite sondaggi o questionari, per inviare aggiornamenti sulla nostra azienda, o come altrimenti necessario potremmo contattarti per far rispettare il nostro Accordo stipulato con gli utenti, le leggi nazionali applicabili e qualsiasi accordo che potremmo avere con te. A tal fine, potremmo contattarti via email, telefono, sms e posta ordinaria.

b) Prenotazioni
L’utente ha facoltà di prenotare le camere dell’hotel attraverso il sito internet. 

I dati raccolti sono: nome, cognome, indirizzo email, telefono, indirizzo di residenza; cookie, dati di utilizzo e indirizzi IP (questi ultimi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento).

La finalità del trattamento dei Suoi dati è evadere le Sue richieste, e la base giuridica del trattamento risiede nell’esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali (Art. 6, lett. b, GDPR).

Il trattamento dei Suoi dati avverrà soltanto previo rilascio del Suo consenso esplicito per la finalità di evasione della Sua richiesta di prenotazione.

Per l’informativa specifica e informazioni sulla gestione dei pagamenti si invita a consultare l’informativa specifica nella sezione prenotazione

c) Contenuti su piattaforme esterne.
Questi servizi permettono di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito e di interagire con essi. Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

I widget che sono installati sul presente sito sono:

-Facebook, Instagram (Meta Platforms Inc.)

    Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

    Luogo del trattamento : USA 

-Trip Advisor

    Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

    Luogo del trattamento : USA 
 

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, in particolare, mediante l’adozione delle misure di sicurezza adeguate di cui al Regolamento UE 679/2016. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questa applicazione (personale autorizzato dal Titolare) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi e hosting provider) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta dati Personali relativi all’Utente, per le finalità di contatto. E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica del trattamento.

Luogo e ambito di comunicazione dei Suoi dati

I dati sono trattati e conservati presso la sede legale del Titolare dal personale autorizzato dal Titolare stesso oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione.

I dati personali sono conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea, eccetto quanto riportato lett. c) della presente privacy policy.

I Suoi dati potranno essere comunicati a terzi appartenenti alle seguenti categorie: soggetti che forniscono servizi per la gestione del sito Web usato dal Titolare e dalle reti di comunicazione (ivi compresa la posta elettronica); autorità competenti per l’adempimento di obblighi di legge e/o disposizioni delle pubbliche autorità, su richiesta.

I Suoi dati non saranno oggetto di diffusione.

I soggetti appartenenti alle suddette categorie svolgono la funzione di Responsabili del trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia dal Titolare.

L’Utente può chiedere informazioni sull’elenco, costantemente aggiornato, dei responsabili del trattamento al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere

Il conferimento dei dati per la finalità di contatto è funzionale per usufruire dei servizi richiesti, pertanto l’eventuale rifiuto di conferirli comporta l’impossibilità per il Titolare di evadere le Sue richieste.

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto o all’esecuzione di misure precontrattuali tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto e, comunque, in conformità alla normativa vigente.

Il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.
Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Mai e per nessuna ragione vendiamo o affittiamo i Dati degli Utenti a terze parti. I soli usi dei Dati sono quelli evidenziati in questa policy. Gli Utenti sono gli unici proprietari dei loro Dati e possono richiederne la modifica o la cancellazione in ogni momento.

Diritti dell’Utente

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai dati trattati dal Titolare.

In particolare, ai sensi del GDPR, l’Utente ha il diritto di:

-revocare il consenso in ogni momento;

-opporsi al trattamento dei propri dati;

-accedere ai propri dati;

-verificare e chiedere la rettificazione;

-ottenere la limitazione del trattamento;

-ottenere la cancellazione o rimozione dei propri dati personali;

-ricevere i propri dati o farli trasferire ad altro titolare;

-proporre reclamo all’Autorità di controllo (Garante Privacy).

Come esercitare i diritti

Per esercitare i propri diritti, l’Utente può indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa applicazione potrebbe raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche dati personali, quali l’indirizzo IP dell’Utente.

Informazioni non contenute in questa policy
Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

© 2023 by HART Boutique Hotel. Hart Boutique Hotel è un marchio DB Group Srls,

sede legale in via Ferrara n° 32, 81100 Caserta (CE), P. IVA IT04423450619 C.F. 04432450619.